사용성 43

환타를 너무 많이 부은 미투데이 - '모아보는' 개편

어제는 아마 미투데이 애용하며 여러차례 개편을 봐온 이래 가장 사람들의 반발이 심한 날일 것이다. 요약하면, 미투데이에서 친구들이 미투찍은 글을 '모아보는'페이지에서 보여주게 변경되었는데, 그 과정에서 각종 장애가 속출하고, 기존 사용 패턴과 어긋나고, 정상적인 서비스 이용 행위가 타인..

국민은행 홈페이지의 몇가지 사용성 문제

카드를 분실함. 고객센터에 전화걸어 카드 분실신고를 함. 국민은행 홈페이지에 접속하여 재발급 신청하려 했으나 재발급 메뉴가 없음. 국민은행 고객센터에 전화걸어보니 재발급 말고 카드안내/신청 메뉴 들어가서 수십개의 카드중 내 카드를 선택하고 발급 버튼을 눌러야 재발급 옵션이 있다 함. ..