주차단속 민원 전화가 왔을때의 콜센터 대처법 제가 지금 주차단속 업무를 하는 공익 근무를 하고있습니다. 네, 저 공익이에요. 아무래도 단속업무를 하다보니 힘든 점이 많습니다. 일단 4~5만원의 과태료를 부과하는 일을 어쩔 수 없이 집행해야한다는거, 화가난 민원인의 전화를 받아야한다는거, 새벽에 출근해야한다는거, 단속 프로그램의 오작동.. 메모 2010.04.15