new 다음 카페 검색 semi-closed 베타 테스트 개선안

 

 

new 다음 카페 검색 개선안 // 세번째 버전 

 

 

 #1. 내용 검색이 가능해졌다는건 환영할만한 일입니다. 하지만,

  ⑴ 게시판 내에서 내용 검색이 가능하다는게 잘 홍보되지 않았고

  ⑵ 내용 검색이 가능하다는게 잘 홍보되지 않은 상태에서

  [글제목]옵션으로 검색했을 때 검색 키워드가 글제목에 없고 글 내용에 있는 글까지 검색이 되었습니다.

  → 이 부분은 얼마전에 [글제목]옵션이 [게시글]로 이름이 바뀌었지요.

      하지만 저는 [글제목]과 [글내용]을 따로 분리하는게 낫다고 생각합니다.

      방대한 단어가 섞여있는 글 내용과 구분하여 글 제목만 따로 검색하는 경우가 잦기 때문입니다.

      글 내용이 들어가버리면 굉장히 혼란스러워집니다.

      글 제목과 글 내용을 구분하여 검색하는 경우가 많습니다.

      실제 오픈시에도 글 내용과 글 제목을 분리해달라는 의견이 많을 것 같습니다.

      다소 힘든 작업일지라도 글 내용과 제목을 분리하는건 이용자에게 완벽한 만족을 줄 것입니다.

 

 

 #2. 새로운 검색이 업데이트 되면 업데이트 내용을 이용자에게 홍보해야 합니다.

  하지만 현재 게시판 검색 입력 부분 UI는 전혀 변한게 없습니다.

  아직 두 카페에만 한정 적용하는거라 게시판 하단은 변화를 안줬다고 짐작되지만

  정식 오픈때는 절대 잊어서는 안될 부분이죠.

  스팸제로시스템 정도의 ALL-NEW 해보이는 강력한 임펙트가 있어야합니다.

  다음 카페 검색 하면 다들 입에 거품 물고 욕하지 않았습니까? "아 뭔 기간 검색이냐고!"

  이번에 이렇게 좋은 검색 시스템을 만들어놓고 제대로 홍보를 때려줘야 합니다.

  "예전의 다음 카페 검색이 아닙니다." 눈에 일단 띄게 UI를 다소 바꿔줄 필요성이 있습니다.

  만들어 놓고 홍보 안하는 일은 절대 없을것이라 믿습니다. 혹시나 해서 적어보았습니다.

 

 

 #3. 앞으로 게시판 검색을 이용할때 검색 결과 화면의 주소를 따와서 활용하는 경우가 많을것 같습니다.

  게시판의 수는 한정되어있고, 게시글 수는 너무나 많으며,

  게시글들을 공지에서 일일히 링크하기에는 어려운 일입니다.

  타 카페의 경우에도 검색 결과를 링크로 활용하는 경우가 종종 보입니다. 

  필자의 경우, 애니감상실에서 애니메이션들을 연결해주는데 검색을 쓰고있습니다.

  애니메이션 한 타이틀은 짧게는 오십편에서 길게는 이백개도 넘게 나올 수 있습니다. 

  이걸 일일히 하나하나 링크하려면 공간이 너무 많이 소요되고 가독성도 매우 떨어집니다.

  이걸 각 타이틀마다 검색 결과 화면을 링크걸면 좋을것이라 생각합니다.

  부디 검색 결과 화면의 주소 표시 방식이 앞으로 변하지 않길.

 

 

 #4. 글번호 문제.

  검색 결과에서 글번호가 나오지 않는 문제..

  물론 운영자의 경우 [게시판관리] 버튼을 눌러서 글 번호를 볼 수 있습니다.

  하지만 회원은 볼 수가 없습니다. 이 문제를 아래쪽 게시판관리에서 다시 다루겠습니다.

 

 

 #5. 운영자에게 보이는 게시판 관리.

  써보면 편리해보이기는 하지만 버튼이 그닥 눈에 띄지 않습니다.

  그뿐만 아니라 검색결과 화면도 그렇게 좋아보이지 않습니다. 천편일률적이죠.

  카페 안에서는 역시 게시판 스타일입니다.

  기본 검색결과 UI를 게시판관리 모드의 게시판관리같은 모양으로 만들었으면 좋겠습니다.

  게시판의 게시물 목록은 몇년에 걸쳐 누적된 다음 카페의 게시글 정렬 노하우가 강하게 농축된 부분입니다.

  어차피 게시글을 찾기 위한 검색입니다.

  게시글을 찾는데 시각적으로 가장 익숙한 카페 게시판 UI가 가장 적합하다고 생각합니다.

  이용자가 몇년에 걸쳐 익숙해진 게시판 UI, 검색 결과를 표시하는데 쓰인다면 굉장히 좋을것입니다.

  맨 위에 검색창, 그 아래에 [카페인의선택]을 유지하고

  그 아래쪽에 게시판형태의 결과 화면을 보여주는건 어떨까요?

  이용자들의 카페 활동 패턴, 검색과 검색의 연속입니다.

  카페에 들어와 게시판을 열고 눈으로 게시판 목록을 훑어내리는걸 수도 없이 반복합니다.

  검색 결과를 게시판과 동일한 UI로 보여준다면 이용자들의 만족도가 굉장히 올라갈것이라 생각합니다.

  이용자는 검색 행위 자체를 원하는게 아니라 원하는 글을 찾고 싶어합니다. 

  게시판 관리같은 2중 모드를 지원하지 않고,

  검색결과 디자인을 게시판형으로 만들면 엔트리 유저들도 좋아할 것이고,

  운영자의 만족도도 올라갈 것입니다.

 

 

 #6. 정렬 기준에 대해.

  현재 쿼리를 정렬할 때 뭘 기준으로 정렬하는지 도무지 모르겠습니다.

  애니시청방 게시판에서 강철의 연금술사를 정렬하면 해당 횟수나 날짜랑 상관 없이 뒤죽박죽으로 나옵니다.

  나름대로 '정확도 정렬'을 적용해서 미세하게 오차가 난것 같은데요, 이 부분 어떻게 해결이 안될까요?

  단순히 그 용도에서만이라도 늦게 작성한 순서대로 정렬이 되면 좋겠네요.

  이부분이 개선되면 카페 검색 시스템의 활용도를 높이는데 크게 기여할 수 있을것 같습니다.

  이 좋은걸 그냥 검색하는데만 쓰기는 아깝잖아요? 검색을 일종의 태그 같이 쓸 수 있을겁니다. 

 

 

 #7. 정렬 순서에 대해..

  전체 카페 검색에서 [게시글]옵션, '나루토'라고 입력한 후 검색하고 '최신순'으로 정렬을 하는데,

  17:30에 등록된 197편이 맨 위, 그 아래로 17:19에 등록된 193편, 194편,

  그 아래에 17:20에 등록된 195편이 나옵니다.

  최신순이라면 197편, 195편, 193,194편이 나와야 하는게 정상이 아닐까요?

  이건 게시판 내에서 [게시글]옵션 사용시나 [말머리]옵션 사용시에도 마찬가지입니다.

  정렬 기준이 어떻게 되는지 모르겠네요. 쓰다보니 6번과 이어졌습니다.

 

 

 #8. 불필요한 글쓰기 버튼

  검색 결과 화면에서 [게시판관리] 모드로 들어가면 위쪽에 웬 글쓰기 버튼이 나오네요.

  있어도 좋지만 없어도 큰 지장은 없지 않나 싶습니다. 아무래도 눈에 걸리니..

  일단 검색결과 화면에서 글쓰기를 쓰는 일이 있을까요?

  뭔가 이유가 있는건지..

 

 

 #9. 부분일치에 대해

  아래쪽에 16.Jeremies 님은 글쓴이에 대해서는 부분일치가 필요 없다 하였지만 전 다릅니다.

  제가 16.Jeremies 님의 닉네임을 완벽하게 알고있을 때는 부분일치가 필요 없지만, 정확히 모를때.

  16.Jeremies를 16 Jeremies나 16Jeremies라고 쳐도 알아서 잘 나와주는게 부분일치의 장점입니다.

  이 좋은 장점에도 불구하고 굳이 없애야 할 큰 이유가 있나 모르겠습니다.

  해당 글쓴이의 글 수를 세는데 방해가 되어서일까요?

 

 

 #10. 카페인의 선택에 대해

  왜 만들어놨는지 모르겠습니다.

  카페인이라는게 이 카페 내의 사람들만도 아니고, 전체 다음 카페 유저를 대상으로 집계하는것 같네요.

  제 카페만의 편파적인 경험의 소산일지 모르지만, 솔직히 검색에 하나도 도움이 안됩니다.

  카페의 실정이 제각각 판이하게 다르기 마련인데, 이렇게 광범위한 샘플을 적용하다니..

  바로 적용되면 "카페인의 선택이란게 이렇게 띵해서야 되겠나, 네이버 '그녀의 추천'의 다음 판이냐"

  등의 말이 나올것 같습니다. 이런건 다음 통합 검색에나 어울립니다.

  카페는 좀 더 디테일한걸 원합니다.

  가장 바람직한건 카페별로 따로 집계하는거라 생각합니다. 이건 너무 볼륨이 큰가요?

 

 

 #11. 인기 검색어에 대해

  운영자가 직접 지정할 수 있다 하여 많이 기대 했는데, 이것 역시 카페인의 선택과 다를바 없군요.

  게시판마다 3개씩도 아니고, 카페 전체에서 공통적으로 3개라니..

  카페가 얼마나 넓고 다양한데 대표 검색어 3개로 축약이 됩니까?

  카페인의 선택이나, 인기 검색어나 둘 다 이용자에게 찐한걸 보여주지 못하는 옆그레이드로 보입니다.

  만드는 김에 해당 게시판에서 가장 많이 검색되는 단어를 자동으로 보여주면 좋지 않겠습니까?

  운영자가 회원들의 니즈를 파악하는데 아주 좋을것 같습니다.

 

 

 #12. 인기 검색어 태그 적용에 대해

  이 글을 보면서 검색어 쿼리 아무거나 넣고 엔터 쳐보세요.

  엽기적인 모습을 볼 수 있을 겁니다. 인기 검색어에 태그가 먹히기 때문이죠.

  볼드, 헤드라인 태그, 아이프레임, 심지어는 마퀴 태그도 먹힙니다.

  아이프레임 태그를 쓰고 닫지 않을 경우, 인기 검색어 설정 버튼까지 없어져버립니다.(겨우 복구했습니다.)

  인기 검색어 길이가 짧기에 망정이지, 길었다면 이걸로 별의 별 장난을 다 할 수 있을겁니다.

  아예 그냥 곳곳에 주인백처럼 태그 넣을 공간을 마련해주면 어떨까요?

  카페 운영자들이 알아서 신기하게 꾸며갈것입니다.

  광고 등 악질적인 곳에 쓸 경우, 태그가 꼬일 경우에 대한 대안은 아직 생각 안해봤습니다.

  그냥 모처럼 아이디어가 떠올라서..

 

 

 #13. 파일명 검색에 대해

  파일명에 jpg라고 넣으니 그림파일을 첨부한 모든 글이 다 나오네요-_-;

  확장자까지 검색이 되어버리면 상당히 난감하지요^^;

  이보다 해당 게시판에서 [파일첨부]로 파일을 하나라도 첨부한 게시글을 찾는 기능이 더 급합니다.

  한메일의 첨부파일 정리 기능처럼, 용량별로 정렬이 되면 운영자에게는 이보다 좋을 수 없지요.

  아무래도 대부분의 카페들은 용량 관리에 어려움을 겪고있으니..

  파일명 검색.. 저같은 경우에는 거의 이용을 안하고있습니다.

 

 

 #14. 말머리 선택 버그

  [말머리] 선택, 옆에 생기는 선택창에서 [말머리선택] 선택된 채로 [검색] 클릭.

  "말머리를 선택해주세요"라는 창이 뜨면 확인.

  게시글, 글쓴이 등으로 옵션을 변경해보면 쿼리 입력창에 '말머리선택'이 그대로 보입니다.

  흐음.. 이거 버그 맞나요?

 

 

 #15. 추천 검색 결과

  현재는 해당 게시판에서 검색 결과가 없을 때만 다른게시판/다른카페의 검색 결과를 보여주고있는데요,

  검색 결과가 있더라도 아래쪽에 다른 게시판의 검색 결과를 3개 정도 보여주는건 어떨까요?

  해당 게시판이 아닌 다른 게시판에서 검색된 결과까지 보여주면 이용자가 원하는 결과에 접근할 가능성이

  조금은 더 올라갈겁니다. 게시판마다 특성도 다를것이고, 그 중 이용자가 원하는게 존재할수도 있으니까요.

  ※ 대신 각 검색 결과의 경계는 확실하게 그어줍니다. 시각적 편의성이 극대화되어야 합니다.

  (전체 카페 검색 결과는 여기서 제외합니다. 16번으로 넘어가죠.)

 

 

 #16. 추천 검색 결과 중 전체카페 검색결과

  뭐 저는 오픈된 대승적인 사고와 투철한 협조정신으로 무장해서 상관 없지만,

  다른 카페의 검색 결과를 보여준다고 태클거는 사람들이 좀 있을것 같네요.

  [내 카페에서 검색 안되는걸 다른 카페 것까지 검색해서 보여준다.] → [다음의 낚시질로 회원 이탈한다]

  등으로 생각하여 반발하는 사람이 꽤 될것 같습니다. CS쪽에서 몇달 꾸준히 욕먹을 각오를 해야 할듯.

 

 

 #17. 명칭에 대해

  [게시판관리]라는 명칭이 [카페관리]-[메뉴관리]-[게시판관리]와 혼동 됩니다.

  [게시물관리]나 [관리모드]등으로 바꾸면 좀 더 나을듯 합니다.

  [전체 카페] 검색 결과의 경우 [이 카페 전체]의 의미와 혼동되지 않을까요?

  [다른 카페] 검색 결과라 하면 다소 운영자에게 자극적으로 보일까요^^;

  그리고 [추천 검색결과]중 위쪽의 [ㅇㅇㅇ 검색결과](제 카페의 경우 ◆GTA자료실◆ 검색결과)는

  그냥 [다른 게시판 검색 결과]로 바꾸는게 이해가 쉽지 않을까 생각됩니다.

 

 

 #18. [게시판관리] 화면에서 스팸신고시..

  [게시판관리] 화면에서 스팸신고하면 게시글 삭제 후 돌아오는 화면이 [게시판관리] 화면이 아니라

  일반 검색 결과 화면입니다. 게시판관리 화면으로 나오게 하는건 힘들까요?

  참고로 게시글 이동의 경우 이동 후에 제대로 게시판 관리 화면으로 돌아옵니다.

 

 

 #19. 전체 카페 검색에서, [나의글]옵션을 선택하면..

  ⑴ 검색 창에 [카페검색! new]라는 빨간 글씨가 있는데,

      [나의글] 옵션을 선택하면 자신의 닉네임이 겹쳐 지저분하게 나옵니다.

  ⑵ [나의글] 옵션을 선택하면 옵션명이 [작성글]로 나옵니다. 버그로 보이는군요.

  ⑶ [나의글] 옵션을 선택한다음 [게시글] 옵션으로 바꾸고 [검색]을 클릭하면

      [나의글] 옵션으로 검색됩니다. 글을 지우고 다시 써봐도 벗어날 수 없더군요.

 

 

 #20. 하이라이팅

  게시글 검색시 글 내용이나 글 제목에 키워드가 포함되어있을 경우 볼드처리로 하이라이트 해주는데,

  다소 부족한 느낌입니다. 눈에 힘줘야 겨우 보이네요. 저 시력은 안좋아도 눈썰미 꽤 좋습니다^^;

  색을 살짝 바꾼다던가, 바탕색을 넣는게 어떨까 합니다.

  새로 바꾼 검색기인데, 검색 결과는 최대한 티를 내줘야 죠 ㅎㅎ

 

 

 #21. 선택 정렬

  전체 카페 검색에서는 기본, 정확도, 최신순 3가지로 검색이 되는데,

  게시판 내부 검색에서는 아무리 검색 결과가 많이 나와도 정렬 방식을 선택할 수 없네요.

  조회수나 댓글수 등 카페에서만 찾을 수 있는 요소를 활용한 정렬 방식이 등장하면 얼마나 좋았을까..

  아쉽습니다. 종합적인 평가로, 이번 개선은 그동안 제기되던 문제를 수정하고 몇가지 작은 요소만 추가한

  임시 변통같은 느낌이 납니다. 그냥 평균에, 혹은 평균보다 약간 좋게 맞췄다고나 할까요..

  타 서비스를 압도할만한, 이용자의 눈을 확 끌어줄 참신하고 굵직한 개선이 들어가야 합니다.

  그 외에 광고의 경우 노출 횟수나 이득에 비해 욕을 더 많이 먹는게 아닐지 걱정 됩니다.

  원래 그래왔잖아요, "광고 넣으려고 이번 개선한거구만" 이런식으로 좋은점은 싹 무시되고 욕먹는거..

  뭐 수지 판단은 더 많은 정보를 갖고있는 다음에서 하는거지만요.

 

 

 #22. 검색 결과가 멋대로..

  왜 이런지 모르겠는데, 애니시청방 게시판에서 "건담 08MS"라고 검색하면 안나오다가,

  검색 버튼을 세번 누르면 그제야 나온다. 이게 말이나 되나..

  또 두번 누르면 안나온다. 두번 또 누르면 나온다. 이걸 반복한다. 어이가 없다.

 

 

 #23. 이상한 하이라이트

  아래의 스크린샷을 보면, 애니시청방 게시판에서 "개그만화일화 1기"라고 검색을 했더니 

  맨 위쪽의 실시간 애니감상목록을 제외하고 두번째부터 개그만화일화 1기 검색 결과가 쭈욱 나오지요.

  이상한건 그중 맨 위에있는 녀석만 전체가 다 볼드라는 것입니다.

  [개그만화일화]라는 말머리를 포함하여 맨 뒷단어인 '12편' 까지 모두 볼드로 나오네요.

 

 

 

 

#24. 검색 결과 오류

  처음에 "나루토"로 검색을 했는데, 첫번째 스샷처럼 검색 결과가 5페이지 나옵니다.

그런데, 목록을 1, 2번으로 넘길때는 5페이지가 보이다가, 3을 클릭해서 넘어가면 아래와 같이 됩니다.

 

 

목록이 갑자기 3페이지로 줄어버립니다.

  또한 나루토가 199편까지 올라와있음에도 불구하고, 197까지만 보이네요.

  나머지 편들도 몇개씩 빠져있을겁니다.

 

 

 #25. 검색 결과 안보임

  "블랙라군"이라고 입력했는데, 아래 스크린샷처럼 검색 결과가 5건 있다고 나옵니다만..

  텅 비어서 나오네요.

 

 

 

 

 #26. 검색 결과 아예 안보임

  위에는 그나마 5건 있다고 나오기는 하는데, 이번건 아예 아무것도 없다고 나오네요.

  "아즈망가대왕"이라고 입력하면 아무것도 안보입니다.

  "원피스"도 마찬가지입니다. 백개가 넘는게 아예 안나오네요.

 

 

 #27. 검색 결과 이상함

  "에반게리온: End of Evangelion 1화"와 "에반게리온: End of Evangelion 2화"라는 게시물이 있습니다.

  직접 "에반게리온: End of Evangelion 1화"라고 입력하면 나오지만,

  "에반게리온"이라고 입력하면 안나옵니다.